Jeg kan ikke afgive en ordre på handelsplatformen (Webtrader eller App). Hvad skal jeg gøre?

Hvis du på noget tidspunkt ikke er i stand til at afgive en ordre via handelsplatformen (Webtrader eller App), har du mulighed for at afgive enten en e-mail-ordre eller en telefonordre.

For at placere en e-mail-ordre skal du sende en e-mail til ordre@degiro.dk, som indeholder alle følgende oplysninger:

Brugernavn på din DEGIRO-konto,
Produkt (optionsserie eller ISIN-nummer),
Køb / Sælg / Annuller / Udnyttelse af option
Antal værdipapirer / beløb, der skal handles,
Kurs, hvor ordren skal sendes til markedet (limit kurs),
Dagsordre,
Børs hvor orden skal placeres

E-mail-ordrer er underlagt betingelserne i dokumentet Ordre og ordreudførelsespolitik. Der er et ekstra gebyr for denne service. Se gebyroversigten for detaljer.

For at afgive en telefonordre, bedes du ringe til vores Kundeservice,som vil videresende dig til vores ordreafdeling. Vær forberedt på at besvare sikkerhedsspørgsmål vedrørende din konto, inden du videresendes.

Telefonordrer er underlagt betingelserne i dokumentet Ordre og ordreudførelsespolitik. Der er et ekstra gebyr for denne service. Se gebyroversigten for detaljer.